रावेर दि . 25 (लक्षवेध न्युज नेटवर्क ) रावेर पंचायत समितीच्या ISO नामांकनाची प्रक्रिया चालू असून अनेक महत्त्वाच्या बाबींवर लक्ष देण्याची गरज आहे. मात्र, नागरिकांच्या तक्रारी दखल घेत नसल्याने प्रशासनाकडून उशीर होत आहे. आर.आर. रजिस्टरमध्ये नोंद झालेल्या प्रकरणांचा विस्तार अधिकारी योग्य प्रकारे निपटारा करत नसल्यामुळे ग्रामस्थांच्या निराशा वाढत आहे. विषयावर अधिकृत माहिती आणि वर्तमान स्थिती यावर लक्ष केंद्रीत करणे आवश्यक आहे .
नागरिकांच्या तक्रारींची दखल न घेणे प्रशासनातील मोठी समस्या
पंचायत समितीच्या कार्यालयात ग्रामस्थांच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी आर.आर रजिस्टरमध्ये नोंद ठेवल्या जात असल्या तरी त्यांचा परिणामकारक निपटारा होत नाही, ही नागरिकांची मोठी तक्रार आहे. विस्तार अधिकारी यांना अनेक तक्रारींची प्रकरणे दिली जात असली तरी त्याकडे दुर्लक्ष केल्याचे लक्षात येते. परिणामी, ग्रामस्थांमध्ये प्रशासनाविरुद्ध असंतोष निर्माण होत आहे. या प्रकरणांच्या योग्य वेळी निपटारा व्हावा यासाठी कार्यालयात सुधारणा करणे अत्यंत आवश्यक आहे.
कार्यालयातील धोरण, कार्यपद्धतीत सुधारणा आवश्यक
ISO नामांकनासाठी कार्यालयात योग्य धोरण आणि कार्यपद्धती निश्चित करणं गरजेचं आहे. कर्मचाऱ्यांच्या ज्ञानात भर घालण्यासाठी नियमित प्रशिक्षण देणे, सर्व अभिलेख्यांचे लेखापरीक्षण करणे आणि लेखा परीक्षणाच्या आक्षेपांची मुदतीत पूर्तता करणे या सुधारणांवर विशेष भर देणे आवश्यक आहे. वरिष्ठ अधिकाऱ्यांनी दिलेल्या कामांमध्ये सुधारणा करणे, टीम वर्कचा अवलंब करून उद्दिष्टांच्या पूर्ततेसाठी सातत्याने प्रयत्न करणे ही गोष्ट अद्याप कमी दिसते.
आयएसओ मानांकनासाठी आवश्यक पावले
पंचायत समितीच्या कार्यालयात आयएसओ मानांकनासाठी सर्व कामांसाठी प्रक्रियात्मक नियम तयार करून अभिलेख्यांचे अद्यावत व्यवस्थापन करणे गरजेचे आहे. ISO च्या अंमलबजावणीचे परीक्षण नियमितपणे करणे, पारंपारिक पद्धती ऐवजी आधुनिक तंत्रज्ञानाचा योग्य वापर करणे, आणि कामातील सतत सुधारणा ही आवश्यक आहे.
या सुधारणा केल्याशिवाय आईएसओ नामांकनाच्या वाटचालीला यश मिळणे कठीण आहे. यशस्वी अंमलबजावणीसाठी अधिकारी व कर्मचारी यांचा सक्रिय सहभाग आणि सुचनांची जबाबदारीची भावना विकसित करणे फार महत्वाचे आहे.
ग्रामस्थांच्या तक्रारींचा वेळीच निपटारा आणि प्रशासनाची पारदर्शकता
ग्रामीण भागातील नागरिकांच्या आवक-जावक माहिती अद्यावत ठेवणे, तसेच तक्रारींचा वेळीच निपटारा करणे, यासाठी पारदर्शक प्रशासनाची गरज आहे. शासनाने नेमून दिलेल्या कामांमध्ये प्रामाणिकपणा बाळगणे आणि ग्रामस्थांना विश्वासार्ह वातावरण निर्माण करणे हेच खरे यश आहे.
रावेर पंचायत समितीच्या ISO नामांकना प्रक्रियेत सातत्याने सुधारणा करणे, कार्यालयीन धोरणात बदल करून आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करण्याचा आग्रह धरला नाही तर नागरिकांच्या तक्रारींचा निपटारा होणार नाही. परिणामी, ISO नामांकनाच्या वाटचालीत अडथळे येऊ शकतात. नागरिकांच्या तक्रारींवर लक्ष देणे, कर्मचाऱ्यांचे प्रशिक्षण, अभिलेख्यांचे व्यवस्थापन आणि प्रशासनातील पारदर्शकता यावर भर दिल्यास रावेर पंचायत समितीचा आयएसओ प्रमाणपत्र प्रकल्प यशस्वी होईल.
ग्रामीण भागातील विकासासाठी आणि प्रशासनाच्या विश्वासार्हतेसाठी प्रशासनाने तातडीने सुधारित उपाय योजना राबवण्याची गरज आता अत्यंत आवश्यक आहे.
